GOLDEN AGE: KERETA API
INDONESIA HADIR UNTUK INDONESIA
Karya: Ary Januar
Hari
ini 28 September 2045, tepat 100 tahun
perayaan Kereta Api Indonesia, banyak perubahan yang signifikan terjadi di
perusahaan transportasi massal ini dengan tetap mempertahankan pelayanan
terbaik bagi masyarakat Indonesia, memiliki umur yang dapat dikatakan umur
keemasan. Kereta Api Indonesia saat ini telah mengantarkan masyarakat untuk
dapat terhubung dengan keluarga yang jauh, dan menjadi angkutan pilihan
masyarakat untuk senantiasa mencari nafkah ke tempat nan jauh dengan waktu yang
singkat. Kereta Api Indonesia saat ini telah mengangkut sebanyak 15 Juta masyaratkat
Indonesia tiap harinya, dengan memiliki jumlah pelanggan sebanyak itu membuat
karyawan Kereta Api Indonesia senantiasa memberikan pelayanan terbaik buat
pelanggan, senyum pelanggan adalah tenaga utama bagi karyawan. Bagi perusahaan
yang bergerak di bidang pelayanan tentunya pelanggan adalah aset utama demi
kemajuaan perusahaan ini.
Tidak
hanya mempertahankan culture pelayanan
terbaik untuk masyarakat, fasilitas perkeretaapian tidak luput dari kacamata
Kereta Api Indonesia. Saat ini Kereta Api di Indonesia mengalami peningkatan
yang pesat. Kalau dulu Kereta Api hanya terpusat di Pulau Jawa ataupun Pulau
Sumatera, saat ini Kereta Api hadir untuk seluruh masyarakat Indonesia dari
Sabang hungga Mareuke. Indonesia patut berbangga karena saat ini Kereta Api di
Indonesia dapat melayani perjalanan antar kota dengan waktu yang singkat yang
dulunya hanya dimungkinkan oleh Pesawat Terbang. Kalau dulu untuk melakukan
perjalanan singkat antar kota hanya dapat dilakukan oleh pesawat terbang, saat
ini Kereta Api telah menjelma menjadi angkutan yang cepat. Sebagai contoh,
kalau dulu perjalanan dari Stasiun Kertapati, Sumatera Selatan ke Stasiun
Tanjung Karang, Bandar Lampung harus memakan waktu hingga 8 Jam lamanya. Saat
ini perjalanan tersebut menggunakan kereta api
hanya memakan waktu 45 menit. Sebuah perjalanan singkat ini, tidak
terlepas dari kemajuan teknologi perkeretaapian di Indonesia, meskipun harus
berinvestasi mahal untuk membeli kereta api super cepat ini dari negeri sakura,
tapi setidaknya hal ini menjadi harga yang pantas dengan yang didapat, apalagi
Indonesia saat ini tengah membangun industri kereta apinya sendiri melalui
industri perkertaapian di Madiun, Jawa Timur. Banyak masyarakat memilih kereta
api dipilih dibandingkan pesawat dikarenakan akses jalur tempuh untuk ke
stasiun kereta api yang berada dipusat kota lebih dipilih dibandingkan dengan
akses bandara yang jauh dari pusat kota. Selain itu, harga tiket yang lebih
murah dibandingkan dengan tiket pesawat. Kereta Api Indonesia juga dipilih
karena daya angkut kereta api yang lebih banyak dibanginkan dengan daya angkut
pesawat. Apalagi sekarang kereta api ringan (Light
Rail Transit) yang ada di kota-kota
besar telah terintegrasi langsung dengan stasiun perekertaapian yang ada di
kota.
Kereta
Api Indonesia juga saat ini bukan hanya menjadi angkutan massal bagi masyarakat
Indonesia tapi juga menjadi pilihan masyarakat mancanegara yang datang ke
Indonesia, hal ini dikarenakan terjadi peningkatan kemajuan perekonomian
Indonesia diberbagai sektor khususnya sektor Pariwisata dan sektor Industri
Olahraga. Pemerintah memang gencar-gencarnya mempromosikan Indonesia di mata dunia
setelah dilaksanakannya Piala Dunia pada tahun 2038, Indonesia juga sedang
melakukan proses bidding untuk penyelenggaraan Olimpiade. Oleh, karena itu
terjadi peningkatan warga asing datang ke Indonesia selain untuk berinvestasi
mereka juga datang untuk menikmati wisata yang ada diIndonesia maka untuk
memudahkan akses perjalanan dari kota ke kota, para pelancong memilih untuk
menggunakan transportasi kereta api. Dengan terjadi peningkatan masyarakat
mancanegara, membuat sumber daya di PT Kereta Api Indonesia terjadi peningkatan
kemampuan berbahasa, seluruh karyawan PT Kereta Api Indonesia saat ini telah
dibekali dengan kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik. Bahkan untuk
personil keamanan seperti Polisi Khusus Kereta Api yang tidak hanya fokus
menjalankan keamanan juga fokus memberikan pelayanan prima, sehingka Polisi
Khusus Kereta Api juga dibekali dengan kemampuan berbahasa inggris yang baik.
Dengan
kemampuan kereta api yang tinggi bukan berarti Kereta Api Indonesia melupakan
kereta api generasi sebelum-sebelumnya. Kereta Api hadi dengan memberikan
pengetahuan ke masyarakat tentang kereta-kereta api generasi-generasi
sebelumnya dengan memberikan fasiltas wisata di masyarakat, sehingga anak-anak
tidak melupakan sejarah panjang dari kereta api di Indonesia.
100
tahun kereta api hadir untuk Indonesia, sebuah umur yang sangat matang untuk
tetap memberikan pelayanan dengan kekhasan dan kearifan Indonesia, sebuah umur
yang tidak didapat dengan kemudahan melainkan dengan kerja keras, usaha dan doa masyarakat Indonesia.
Kereta Api hadir untuk menghubungkan masyarakat, tanpa melihat status,
pendidikan masyarakat kereta api hadir dengan komitmen memberikan pelayanan
terbaik. Kereta Api adalah Kita, dan kita patut bangga dan menjaganya adalah kewajiban
bagi semua lini.
